B2B Online-Shops & Kundenportale
Eine digitale B2B-Plattform optimiert nicht nur Ihre Kosten und Prozesse, sondern macht Ihre Kunden auch noch ein Stück glücklicher. Erfahren Sie hier, welche Funktionen nicht fehlen dürfen, welche Mehrwerte B2B-Handel bzw. ein Kundenportal Ihnen und Ihren Kunden bieten kann und wie wir Ihr Unternehmen bei einer eigener Plattform unterstützen können.
Vorteile von B2B-Plattformen
Ihre Kunden erwarten sich von Ihrem Unternehmen denselben Service, den sie beim privaten Online-Shopping geboten bekommen. Dazu gehören eine optimale Product-Discovery, ein barrierefreier Checkout und aktuelle Produktdaten, wenn es um Lager und Lieferung geht. Zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Self-Service Portal
Ein Self-Service Portal ermöglicht Ihren Kunden den Zugriff auf Kundendaten und Produkte, ohne dass Ihre Mitarbeiter anwesend sein müssen.
24/7 erreichbar
Damit "Da hebt keiner mehr ab!" der Geschichte angehört. Mit einem digitalen B2B-Kundenportal bieten Sie Ihren Kunden optimalen Service 24h am Tag, 7 Tage die Woche.
Product Discovery
Durch intelligente Produktfilter und zusätzliche, interaktive Inhalte, ermöglichen digitale Plattformen eine besser Product Discovery für Ihre Kunden.
Kosten sparen
Die Digitalisierung Ihrer Verkäufe spart Kosten und skaliert gleichzeitig Ihr Geschäft. Durch Self-Service-Inhalte werden Ihre Kundinnen und Kunden mit den notwendigen Informationen zur Kaufentscheidung versorgt.
User Experience / Mobile
Durch die Anpassung des Kundenportals auf Ihre Kunden und Ihre Produkte bzw. Prozesse, wird eine optimale User Experience gewährleistet. Sowohl am Desktop, als auch mobil am Smartphone und Tablet.
Live-Verfügbarkeiten
Mit einem B2B-Kundenportal geben Sie Ihren Kunden minutenaktuelle Daten über Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten in wenigen Klicks.
Features
Individuelles Design
Ihr B2B Online-Shops muss sich perfekt an Ihr Unternehmen und Ihr Produktportfolio anpassen. Durch ein individuelles und modernes Design können Prozesse auch online perfekt abgebildet werden.
Preislisten & Mengenrabatte
Definieren Sie für Ihre Kunden individuelle Preise, Mengenrabatte und Zahlungsmodalitäten. Mittels Gutscheincodes und Rabattkampagnen können Sie Ihre Kunden zu Zusatzverkäufen animieren.
CMS-Funktionalität
Durch ein Content-Management-System (CMS) verfeinern Sie Ihre statischen Produktdaten mit interaktivem Content und bieten Ihren Kunden noch größeren Mehrwert und Unterstützung bei der Kaufentscheidung.
Integration von ERP-Systemen
Durch eine Anbindung an Ihre bestehende ERP-Infrastruktur können bestehende Prozesse und Tools integriert werden.
Viele Bezahlmethoden
Binden Sie gängige Payment-Lösungen im Handumdrehen an. Bieten Sie Ihren Kunden Kreditkarten, Apple Pay, Sofort-Überweisung, PayPal und viele mehr.
Bestell- & Produktdaten
Ihre Kunden haben jederzeit Zugriff auf Bestellungen, können Lagerstände und Status-Updates einsehen.
B2B Online-Shop Leistungen
Beratung & Konzeption
Wir beraten Sie zu aktuellen Trends und Möglichkeiten im B2B-Handel und erarbeiten gemeinsam ein auf Ihr Unternehmen abgestimmtes Konzept. Dies beinhaltet das passende Shop-System, den Funktionsumfang, die Hosting-Infrastruktur und wie wir die B2B-Plattform an Ihre bestehende Infrastruktur nahtlos anbinden können.
Kundenportal Design & Programmierung
Wir erarbeiten ein auf Ihre Corporate Identity angepasstes Design. Mit state of the art User-Experience und auf Conversion-Optimierung bedacht. In einem agilen Prozess programmieren wir anschließend Ihre Plattform und liefern Ergebnisse im 14-Tages-Rhythmus.
Support, Wartung & Monitoring
Sobald Ihre Plattform online ist, bieten wir Ihnen erstklassigen Support mit minimalen Reaktionszeiten, laufende Wartung mit Sicherheitsupdates und das Monitoring der Services.
